1月14日,為期40天的2025年春運(yùn)拉開(kāi)帷幕。為切實(shí)做好春運(yùn)服務(wù)工作,加強(qiáng)綜合運(yùn)輸協(xié)同銜接,打造“平安春運(yùn)、便捷春運(yùn)、暢通春運(yùn)、溫馨春運(yùn)”,市公交集團(tuán)提前部署、精心組織、狠抓落實(shí)、強(qiáng)化服務(wù),共投放車(chē)輛1983輛,努力為市民打造平安溫暖回家路。根據(jù)公交數(shù)字平臺(tái)大數(shù)據(jù)預(yù)判,首日預(yù)計(jì)發(fā)送班次1.6萬(wàn)余趟,營(yíng)運(yùn)里程近33萬(wàn)公里,運(yùn)送乘客約28萬(wàn)人次。
1.全力保暢通,樹(shù)起“保障線”
充分利用車(chē)載視頻監(jiān)控、GPS智能調(diào)度等系統(tǒng),重點(diǎn)關(guān)注主要交通樞紐、熱門(mén)商圈、景區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等熱點(diǎn)區(qū)域公交線路的客流流量和流向,合理優(yōu)化運(yùn)營(yíng)班次,發(fā)揮公交與高鐵、地鐵聯(lián)動(dòng)機(jī)制優(yōu)勢(shì),適時(shí)開(kāi)行短駁線、區(qū)間線等,暢通出行“最先和最后一公里”。
同時(shí),針對(duì)“學(xué)生流”“探親流”“觀光流”等不同客流群體,主動(dòng)對(duì)接溝通,通過(guò)定制專(zhuān)線、眾籌線路等個(gè)性化服務(wù)線路,滿足群眾多樣化、品質(zhì)化的春運(yùn)出行需求。

2. 繃緊安全弦,拉起“平安線”
多措并舉強(qiáng)化公交安全管理,提前對(duì)易結(jié)冰積雪、團(tuán)霧多發(fā)等事故多發(fā)路段及油庫(kù)、充電樁等重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行全方位排查,并加強(qiáng)上線檢查及視頻監(jiān)控力度,下屬營(yíng)運(yùn)公司各級(jí)管理層全員上線、全天巡查,確保春運(yùn)安全出行。
根據(jù)冬季氣候特點(diǎn),對(duì)2141臺(tái)營(yíng)運(yùn)公交車(chē)的雨刮、燈光、方向、制動(dòng)等安全機(jī)件進(jìn)行全面隱患排查,堅(jiān)決杜絕“帶病車(chē)”上路行駛。此外,配備42輛應(yīng)急車(chē)輛,組建“春運(yùn)”應(yīng)急保障工作小組,嚴(yán)格執(zhí)行各類(lèi)突發(fā)應(yīng)急預(yù)案,確保公交安全暢通。

3.聚焦高品質(zhì),建立“服務(wù)線”
“這大冷天的,你還幫我搬行李,真是暖到心里了,謝謝你呀小伙子!”在上虞汽車(chē)東站,公交志愿者陶程煒正熱情地幫助何大爺將行李搬至209路車(chē)。小編了解到,春運(yùn)首日,市公交集團(tuán)安排近20名志愿者在紹興北站、上虞汽車(chē)東站等開(kāi)展乘車(chē)指引、秩序維護(hù)、解答疑問(wèn)等貼心服務(wù),為市民乘客美好出行保駕護(hù)航。

此外,集團(tuán)通過(guò)開(kāi)展春運(yùn)安全專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)、運(yùn)用警示案例,進(jìn)一步強(qiáng)化駕駛員文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí),督促駕駛員們將安全保障工作落實(shí)到每一個(gè)行車(chē)細(xì)節(jié)中。
