新增6條“敬老愛老”示范線,“銀發(fā)族”出行更暖心！

點擊：766時間：2025-03-28 14:37:45　來源: 綜合事務(wù)部 大 中 小

近年來，“銀發(fā)乘客”正逐步成為公交出行主力軍，為持續(xù)營造全社會敬老、愛老的良好氛圍，紹興公交在適老化出行服務(wù)上精準(zhǔn)發(fā)力，3月28日，升級22路、36路、807路、819路、233路、235路共6條線路為“敬老愛老”示范線，持續(xù)構(gòu)建“有溫度、無障礙”的適老化公交出行環(huán)境。截至目前，公司累計開通“敬老愛老”示范線14條。

精準(zhǔn)覆蓋民生區(qū)域

紹興公交聚焦老年乘客出行需求，通過大數(shù)據(jù)平臺及實地踏看，挑選覆蓋景區(qū)、商場、醫(yī)院、住宅等重點公共場所且沿線老年乘客出行率較高的線路創(chuàng)建“敬老愛老”示范線，滿足老年人生活、就醫(yī)、游玩等出行需求，全力營造“尊老、敬老、愛老”的社會氛圍。

安全細(xì)節(jié)全程護(hù)航

一鍵呼救，應(yīng)急無憂。車廂增設(shè)“緊急呼叫按鈕”，遇到特殊情況或突發(fā)不適時可一鍵聯(lián)系駕駛員，駕駛員將第一時間響應(yīng)。

常備藥箱，健康隨行。車廂駕駛室后方，放置小藥箱，內(nèi)含紗布繃帶、創(chuàng)口貼、暈車藥、速效救心丸、藿香正氣水等急救物品藥品，在緊急情況下免費提供乘客使用。

服務(wù)升級傳遞溫情

公司精心挑選綜合素質(zhì)高、服務(wù)意識強、駕駛經(jīng)驗豐富的駕駛員負(fù)責(zé)“敬老愛老”示范線路的運營，行車途中嚴(yán)格執(zhí)行“穩(wěn)起步、緩剎車、勻速行、慢進(jìn)站”的工作要求。同時，針對老年乘客的出行特點，普及敬老愛老助老常識，推出“多問一句話”“多扶一把”“多等一會”“多看一眼”“多叮囑一聲”等系列暖心服務(wù)，讓他們在出行中切實感受到關(guān)懷與尊重。

暖心涂裝傳遞關(guān)懷

為將敬老愛老的人文關(guān)懷傳遞到城市的每一處角落，公司利用公交車身資源，精心打造了6輛“敬老愛老”主題車，車身以粉霞為底色，畫面中，爛漫的櫻花簇簇綻放，與紹興地標(biāo)性建筑巧妙融合，一對老人溫馨相依，勾勒出幸福晚年的美好圖景。同時，在車頭位置張貼“敬老愛老示范線”標(biāo)識，車廂內(nèi)設(shè)置以敬老愛老為主題的宣傳標(biāo)語，營造濃厚的出行氛圍。

方寸車廂承載民生溫度，流動窗口映照服務(wù)精度。未來，紹興公交將不斷深化和完善“敬老愛老”示范線路的服務(wù)內(nèi)涵和服務(wù)品質(zhì)，為老年乘客提供更安全、舒適、便捷的出行體驗，以精細(xì)化服務(wù)織就銀發(fā)出行保障網(wǎng)，用車輪串聯(lián)起城市的溫暖脈搏。