夯實(shí)專業(yè)基礎(chǔ) 迎接行業(yè)變革 | 越風(fēng)汽修公司開展新能源汽車專題培訓(xùn)

點(diǎn)擊：444時(shí)間：2025-04-02 16:05:28　來源: 綜合事務(wù)部 大 中 小

為積極應(yīng)對(duì)新能源汽車行業(yè)快速發(fā)展趨勢(shì)，全面提升員工在新能源領(lǐng)域的專業(yè)素養(yǎng)，越風(fēng)汽修公司于近日成功舉辦面向索賠員、庫管員的新能源汽車專題培訓(xùn)。

隨著新能源汽車市場(chǎng)占有率持續(xù)攀升，傳統(tǒng)汽修行業(yè)面臨全新挑戰(zhàn)。特別是在高壓系統(tǒng)安全防護(hù)、三電系統(tǒng)（電池、電機(jī)、電控）維保、專屬配件管理及索賠流程等方面，新能源汽車與傳統(tǒng)燃油車存在顯著差異。為助力員工快速適應(yīng)市場(chǎng)需求，本次培訓(xùn)創(chuàng)新采用"理論講解+案例研討"的線上教學(xué)模式，確保培訓(xùn)內(nèi)容兼具專業(yè)性與實(shí)用性。

培訓(xùn)內(nèi)容聚焦以下核心模塊：

夯實(shí)理論基礎(chǔ)，筑牢安全防線

培訓(xùn)詳細(xì)解析了新能源汽車動(dòng)力電池系統(tǒng)、驅(qū)動(dòng)電機(jī)、電控系統(tǒng)等核心部件的技術(shù)原理，重點(diǎn)強(qiáng)化高壓電安全操作規(guī)范。通過系統(tǒng)講解作業(yè)前的電壓檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)、絕緣防護(hù)措施及應(yīng)急處理流程，確保員工具備規(guī)范操作新能源車輛的安全意識(shí)和專業(yè)技能。

優(yōu)化配件管理，提升運(yùn)營效率

針對(duì)庫管崗位特性，培訓(xùn)深入剖析了新能源專屬配件的管理要點(diǎn)。從電池組、電機(jī)控制器等關(guān)鍵部件的存儲(chǔ)環(huán)境要求、編碼識(shí)別體系，到智能化出入庫管理及庫存周轉(zhuǎn)優(yōu)化方案，結(jié)合行業(yè)典型案例，指導(dǎo)員工有效規(guī)避存儲(chǔ)風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)配件管理提質(zhì)增效。

精研索賠政策，提升服務(wù)品質(zhì)

作為連接客戶與廠家的關(guān)鍵紐帶，索賠員通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)主流新能源品牌質(zhì)保政策、三電系統(tǒng)索賠標(biāo)準(zhǔn)及常見爭議解決方案，配合真實(shí)案例的情景模擬，顯著提升了新能源車索賠業(yè)務(wù)的處理能力和客戶溝通技巧。

本次培訓(xùn)是越風(fēng)汽修公司戰(zhàn)略布局新能源售后服務(wù)體系的重要舉措。下一階段，公司將持續(xù)推進(jìn)多層次、多元化的專業(yè)技能提升計(jì)劃，通過打造高素質(zhì)人才隊(duì)伍，確保服務(wù)能力與行業(yè)變革同步發(fā)展，為客戶提供更專業(yè)、更安全的新能源汽車維保體驗(yàn)。