7月30日早上7點半,公交第二有限公司黨總支書記率隊走進柯橋區(qū)傳媒中心“亞紅行風熱線”直播間,以“聽民情、解難題、惠民生”為主題開啟行風廣播音視頻直播活動,通過電波與網絡傳遞民生溫度,搭建起公交服務與市民需求的“直通車”。

直播現場,黨總支書記系統(tǒng)闡釋了公司“以人民為中心”的發(fā)展理念,重點介紹了“五個公交”建設規(guī)劃。他表示,公司正以“便民、惠民、利民”為準則,通過優(yōu)化線網布局、升級智能調度、強化安全保障等舉措,持續(xù)提升公共交通服務品質,讓市民出行更舒心、更放心。

在互動環(huán)節(jié),公司運營、安全等部門負責人針對市民通過熱線電話和微信平臺提出的熱點問題展開解答,從線路調整到安全保障,從兩網融合到靈活公交推廣,他們以通俗易懂的語言釋疑解惑,展現出務實高效的服務作風。直播結束后,公司對其中收集到的意見建議進行分類梳理,形成涵蓋運營服務、安全提升等方面的落實清單,并進一步明確責任部門與推進時限,確保民生訴求件件有落實。

下一階段,公交第二有限公司繼續(xù)將圍繞“安全、文明、便捷、智慧、綠色、和諧”的發(fā)展目標,把“乘客滿意”作為檢驗工作的根本標準,在優(yōu)化服務細節(jié)、創(chuàng)新服務模式上持續(xù)發(fā)力,為紹興公交高質量發(fā)展注入新動能,讓城市流動風景線更顯溫度與活力。